COMPRA ONLINE ¿QUÉ EXIGE A LA HORA DE COMPRAR?

Redacción

10 octubre, 2017
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Imagen.- Pixabay

¿QUÉ EXIGE A LA HORA DE HACER UNA COMPRA ONLINE INTELIGENTE?

“LA CONFIANZA”

“La confianza a la hora de hacer una compra online es la seguridad hacia una persona firme que alguien tiene hacia otra persona o cosa”

Así define Wikipedia el término confianza

Imagen.- Pixabay

  • “Tengo la confianza necesaria para ganar al rival”.
  • Confianza se refiere, por otra parte, a la familiaridad en el trato:
    • “No hace falta que te peines cada vez que voy a tu casa, ya tenemos bastante confianza”
  • Etc.

La Confianza en la compra online, es uno de los factores que todas las personas necesitamos a la hora de confiar en un negocio o un establecimiento cuando deseamos adquirir un producto/servicio que tenemos necesidad del mismo.

Por todo ello, hoy queremos hacer especial énfasis en este factor tan importante para todos nosotros como es la Confianza.

Creemos que 28 años atendiendo a nuestros clientes nos hacen merecedores de esta confianza y este agradecimiento que siempre hemos recibido de todo el público.

Ha llegado el momento de dar un paso al frente y asumir el reto y la emoción de abrir nuestra TIENDA ONLINE para cumplir con los deseos de tantos clientes que nos demandaban la posibilidad de adquirir nuestros productos a través de las compras online.

¿QUÉ FACTORES INFLUYEN A LA HORA DE HACER UNA COMPRA DE UN PRODUCTO/SERVICIO ONLINE?

Podríamos hablar de varios factores influyentes en la “confianza” a la hora de hacer nuestras compras online. Pero quizás los 2 más importantes y que de hecho más influyen según varios informes de expertos y plataformas de prestigio son :

  • El precio
  • Y la confianza

La población Española elige donde comprar por razones del precio cerca del 40% y por el factor confianza cercano al 35%. Ya a mayor distancia están otros factores como la comodidad y la disponibilidad de los artículos en al web las 24 horas del día los 7 días a la semana.

Por otro lado, a quién no le gusta poder comparar precios, características, ventajas y otras ventajas cuando estamos en busca de un producto o servicio?

Además de lo dicho, queremos dar valor a este factor con el estudio realizado y hecho público por Interactive Advertising Bureau sobre eCommerce en España en 2017.

Según el Decálogo hecho publico por Interactive Advertising Bureau (IAB Spain) sobre eCommerce en España en 2017

  • Un 74% de los internautas españoles ya compran en el canal online.
  • El valor de compra de los consumidores está estabilizado pero han aumentado el valor.
  • El precio ya no es el factor principal a la hora de comprar.
  • La mayoría de las compras se realizan mediante ordenador.
  • Las compras de productos tecnológicos y de ropa/complementos siguen aumentando el peso y se acercan a las lideres : Viajes y Ocio / Cultura.
  • Se hace la búsqueda del producto que se necesite y se compra de forma online.
  • Los influenciadores más determinantes a la hora de comprar son :
    • 89% recomendaciones por parte de amigos / familiares
    • 83% las opiniones de otros usuarios.
  • Las Compras online generan satisfacción ( 8,2 sobre 10 )
  • También genera gran satisfacción para la mitad de los compradores un BUEN PLAZO DE ENTREGA.
  • Etc, etc, etc,

Vamos concluyendo este post sobre algo tan importante como es la Confianza en la compra online para hacer llegar a nuestros clientes la tranquilidad a la hora de decidir en la elección de nuestros productos y servicios.

Podrán adquirir cualquiera de nuestros productos de la tienda con la seguridad y la tranquilidad como si estuvieran adquiriendo el mismo en nuestra tienda fisicamente.

Estamos emocionados por la puesta en marcha de nuestra tienda online y deseamos poder seguir contando con vuestra confianza y apoyo ahora y en el futuro.

Aquí podrá ampliar más sobre Confianza y otros factores

Hasta pronto,

Aniversario Todocolchón

 

 

 

 

 

Especialistas en su Descanso

 

 

 

 

 

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